Trocas e Devoluções

Entenda nossa Política de Trocas e Devoluções

Em nosso site exclusivo para revendedores, atuamos exclusivamente com venda no atacado, o que implica algumas particularidades importantes em relação à trocas e devoluções. É fundamental que nossos clientes estejam cientes dessas condições para evitar qualquer tipo de desconforto ou mal-entendido.

Por que não realizamos trocas?

• Venda em grande quantidade: Trabalhamos com pedidos em grandes volumes, o que dificulta a reposição e a troca de produtos específicos.
• Controle rigoroso de qualidade: Todos os produtos são rigorosamente inspecionados antes do envio, garantindo que você receba exatamente o que foi solicitado.

O que fazer em caso de problemas com o pedido?

Apesar de não realizarmos trocas, estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Caso haja algum problema, como produto com defeito ou divergência no pedido, orientamos a seguir os passos abaixo:

1. Verifique o produto imediatamente ao receber: Confirme se o pedido está conforme solicitado.
2. Entre em contato conosco rapidamente: Informe qualquer irregularidade em até 48 horas após o recebimento.
3. Envie fotos e descrição detalhada do problema: Isso ajudará nossa equipe a analisar a situação corretamente.
4. Aguarde nosso retorno: Após a análise, forneceremos as orientações necessárias para resolver o problema.

Dicas para evitar contratempos

• Revise o pedido antes de finalizar: Confirme quantidades, produtos e especificações.
• Mantenha comunicação clara: Caso tenha dúvidas, entre em contato antes de efetuar a compra.
• Conserve as embalagens originais: Em casos de necessidade de análise, isso facilita o processo.

Conclusão

A política de não realizar trocas é comum em vendas no atacado e visa garantir eficiência e qualidade para todos os clientes. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e oferecer suporte para que sua experiência seja a melhor possível.

Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar!